工作就要日事日清-涂画

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第1章 序言

现在的一个热门话题，就是怎样提高执行力。很多企业、很多管理者都在煞费苦心地思考着这样一些问题：为什么计划做得很好，总是难以实现目标？为什么标准很明确，员工还是错误频出？为什么再三强调，问题还是反复发生？这些问题的答案可以归结为一个：人们的执行力差。究其原因，不一定是执行的人差，而可能是我们缺少一种有效的执行工具。海尔高绩效的日清工作法，就是这样一个有助于提升执行力的有效工具。
现在说到以“日事日清，日清日高”为核心和精髓的日清工作法，大家已经不陌生了。它是第一个来源于企业实践，并大获成功的本土化管理模式，也是在中国影响最大、最成功的优秀管理理念。
有人说日清工作法是海尔的发家之宝，有人说日清工作法是海尔的管理圣经，就连海尔集团首席执行官张瑞敏本人也曾发自内心地说：“千里之行，始于足下”，世界名牌始于日清，海尔之所以能够成为今天的世界知名品牌，怎么来的？就是这样一天一天“日清”出来的，就是这样一个人一个人“日清”出来的，就是这样一件事一件事“日清”出来的。
日清工作法是海尔传授给每一位新员工的第一理念，更是每个员工都必须遵行的最重要的员工行为准则。
日清工作法，总的来说就那八个字——“日事日清，日清日高”：每一位员工都要根据“每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%”的思想，不断地找出工作中的不足与失误，总结经验教训，以便日后更好地工作。它要求每个人都要想尽办法完成每天的工作，把工作责任落到实处，而不是为没有完成工作寻找借口，推卸责任，或者是得过且过，在企业里混日子。
日清工作法，对于每一家企业、每一位员工都有借鉴的价值。我们都知道，要做好一天的工作，是一件很简单的事情，但每天都要求做好，就不容易了。日清工作法，恰恰就是要通过每天的清理和总结，持之以恒地做好每天的各项工作，实现天天好的理想目标。这也就是说，只有日事日清的工作方式，才是真正彻底的执行，才能避免酿成致命的问题，才能造就优秀的企业、卓越的员工。
《工作就要日事日清》诠释了日清工作法的真谛，汇集了日清工作法的基本内容，凸显了日清工作法的现实意义，揭示了做不到日事日清带来的危害，探讨了有效执行、日事日清的基本方法。
本书旨在通过培养日事日清的意识和习惯，掌握日事日清的工作方法，构建日事日清的企业文化，打造日事日清的团队，培养日事日清的员工，并在此基础上全面提升企业管理水平和员工工作绩效，实现企业与个人的日清日高、不断发展。
涂画2011年5月于郑州
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第2章 日清工作法，被称为“海尔管理之剑”的成功法宝(1)

日清工作法，是一种全方位的、毫不遗漏的、独具特色的海尔管理模式。它追求工作“零缺陷”、高灵敏度，要求发现问题及时纠偏，消除企业管理的所有死角，实现对瞬间状态的全面控制。这种管理方式能够促使每个员工、每项工作都能走上自我约束、自我发展的良性循环轨道。
海尔魅力——日清工作法
作为一个企业，你不是要找出唯一的灵丹妙药，而是要寻找一种适合你的方法，使你做到在业界与众不同。
——“竞争战略之父”迈克尔·波特
毫无疑问，对于海尔来说，日清工作法就是最适合他们的方法。海尔正是因为坚持不懈地采用这种管理方法，进行自我管理，自我控制，才一步步发展壮大，从最初的地方小企业，成长为今天享誉国际的“世界500强”之一的“世界白色家电第一品牌”。
日清工作法是我们通俗化的叫法，准确地说，应该叫做全方位优化管理法，为了和国际接轨，人们也称其为oec管理法。它是海尔为了解决生产投入不合理、浪费严重，在借鉴日本先进企业的管理方法的基础上，根据自身情况提出的本土化企业管理模式。
oec是几个英文单词首字母的缩写。其中：o代表overall，全方位。
e包括三个单词，即everyone，每人；everyday，每天；everything，每件事。
c包括两个单词，即control，控制；clear，清理。
日清工作法的意思就是要每天对每人、每件事进行全方位的控制和清理。海尔要求自己的员工每天的工作，每天必须完成，每天都要对当天的工作进行清理和反思。
实施日清工作法的目的是“日事日清，日清日高”，以求把问题控制在最小范围，解决在最短时间，把损失降到最低程度，以保证海尔在多变的市场竞争环境中获胜。
日清工作法，可以用6个数字来概括，就是“123369”，其中：
“1”是一个核心，根据永远在变的市场，不断提高企业的目标。“2”是两个基本方法，即区域（生产作业现场）日清和职能日清。
第一个“3”是三个基本原则，即闭环原则、比较分析原则、不断优化原则。
第二个“3”是三个构成体系，即目标体系、日清体系、激励体系。“6”是六项管理方法，即岗位管理工作法、班组管理工作法、分厂管理工作法、职能部门工作法、经营决策工作法、全员激励工作法。“9”是“5w3h1s”九个控制要素（后文将有详细的阐述）。日清工作法的核心内容可以概括为五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。总账不漏项，是日清工作法的实施基础。它是指把企业内所有的事务按事（软件）与物（硬件）分两类，建立总账，使企业正常运行过程中所有的事与物都处在控制之中，确保体系完整、无漏项。
事事有人管，人人都管事，是指将总账中的所有的事与物通过层层细化落实到人，每个人都有自己的职责，