话要这样说-张笑恒

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第1章 应酬的场面话要说得滴水不漏(1)

开场话让素昧平生的人一见如故
一见如故，相见恨晚，历来被视为人生的一大快事。要想拓展自己的人际关系，你就必须和一些素昧平生的人打交道。对方对你的第一印象如何，通常取决于初次见面时你的言谈举止，所以这开头的场面话说得好坏，关系重大。说好开场话的关键是：亲热、贴心、消除陌生感。
在日常社交中可以帮助你与他人增进感情的场面话有以下几种。
1问候式
“您好”是向对方问候、致意的常用语。若能因对象、时间的不同而使用不同的问候语，则效果更好。如对德高望重的长者，宜说“老人家您好”，以示敬意；对年龄跟自己相仿者，称“徐先生（小姐），您好”，大方而又不失礼仪。对方是医生、教师，说“李医生您好”、“王老师您好”，有尊重意味。节日期间，说“节日好”、“新年好”，给人以祝贺节日之感。早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。
2重视式
在刚刚开始和素昧平生者交往时，要表现出对别人的兴趣。这样做有两个好处：一是让对方感到你对他的关注，使他觉得自己得到了尊重，并增强对你的信任感，从而拉近你们之间的距离；二是这样能够比较全面地了解对方的情况，使你在和对方交流的时候能够迅速抓住话题，引起对方的兴趣。
每个人都觉得自己很重要，每个人都希望被看重，希望得到别人的肯定和承认，希望得到别人的诚意和赞美。如果对方感觉到你对他的事情十分关注，那他就会认为他在你心中已经有了位置。被别人关注的感觉是很好的，如果对方是在第一次和别人交往中被你关注，那他对你的好感就会更加强烈。
3攀亲式
赤壁之战中，鲁肃见诸葛亮的第一句话是：“我是子瑜的朋友。”子瑜，就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾，他是鲁肃的同事、挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交往基调，使来自不同阵营、站在不同立场的双方关系亲近了许多。其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。只要能在开场话中巧妙地利用这一点，两个陌生人之间的距离就会很自然地拉近许多。
例如：“你是复旦大学毕业生，我曾在复旦进修过两年。说起来，我们还是校友呢！”
“您是体育界老前辈了，我爱人可是个体育迷。”
“您来自苏州，我出生在无锡，两地近在咫尺。今天得遇同乡，令人欣慰！”
4随机应变式
随机应变式是指针对具体的交谈场景而开始或更换话题，比如对方刚做完什么事，正在做什么事以及将来准备做什么，都可以作为寒暄的话题。
5敬慕式
对初次见面者表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现，也体现着你对对方的重视。用这种方式时必须注意：要掌握分寸，恰到好处，不能乱吹捧，表示敬慕的内容应因时因地而异。例如：
“您的大作我读过很多遍，受益匪浅。想不到今天竟能在这里一睹作者的风采！”“今天是教师节，在这特别的节日里，我能见到您这么有名望的老师，不胜荣幸。”
开场话不一定非要具有实质性的内容，而且可长可短，因需而异。特别要注意的一点就是寒暄时应当删繁就简，不要过于程式化。
当然，说好初次见面的开场话，仅仅是良好的开始。要想谈得有味，谈得投机，谈得其乐融融，真正建立起友谊，还有两点要引起注意。
第一点，必须确立双方都感兴趣的共同话题。有人以为，素昧平生，初次见面，何来共同感兴趣的话题呢？其实不然。一位小学教师和一名泥水匠，似乎两者是话不投机的。但是，如果这个泥水匠是一位小学生的家长，那么两者可就如何教育孩子各抒己见、交流看法。如果这个小学教师正在盖房或装修，两者也可就如何购买建筑材料，选择装修方案沟通信息、切磋探讨。
只要留心观察，就不难发现彼此对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好或是某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨、无话可说，只是因为没有发掘出共同感兴趣的话题而已。
第二点，注意了解对方的现状。要想使对方对你产生好感，留下极为深刻的第一印象，还必须通过察言观色，了解对方近期内最关心的问题，掌握其心理。
例如，知道对方的子女今年高考落榜，因而举家不欢，你就应劝慰、开导对方，说说“榜上无名，脚下有路”的道理，举些自学成才的实例。如果对方子女决定明年再考，而你又有自学、高考的经验，则可现身说法，谈谈高考复习需注意的地方。如有能力，还可为其提供一些较有价值的参考书。
学会打开对方的“话匣子”
交谈最忌讳无话可说的冷场，如果当你遇见一个朋友或熟人的时候，两人相顾无言，那实在是一个相当尴尬的局面。所以，要学会打开对方交谈的“话匣子”，这对拓展你的人际交往起着基础性的作用。
很多人在面对别人的时候，常常手足无措，不知道该如何开口。其实，打开“话匣子”并不难，因为只要掌握技巧、善加利用，你身边处处都是可以利用的话题。
1如何打开熟人的“话匣子”
假如你在车站上碰见一个熟人，大家一起上车，一时没有话说，这时最方便的办法，就是从当前的事物或是双方都同时看到、听或感到的事物中，找出几件来谈。在车站上、车厢里，只要你稍微留意，就不难找出一些对方可能感兴趣的话题，例如，车站上的巨幅广告、同车的乘客、路旁驶过的豪华轿车、天空飞过的新型客机等。
甚至于在对方的身上，也都可以找到谈话的题材。如果他打的领带很漂亮，你就可以问他是在什么地方买的。如果他身上穿着“皮尔·卡丹”衬衫，你就可以问他这种衬衫究竟好不好，和广告上的宣传是否相符。如果他手上正拿着一份晚报，你还可以和他讨论晚报上的头条新闻。
如果你到了一