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街头生意经——MBA课堂不会教你的

[美]布罗茨基美博林翰著李瑜偲译

中信出版社

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街头生意经：MBA课堂不会教你的／（美）布罗茨基，（美）博林翰著；李瑜偲译.—北京：中信出版社，2010.1

书名原文：The Knack:How Street-Smart Entrepreneurs Learn to Handle Whatever Comes Up ISBN 978-7-5086-1818-0

Ⅰ.街… Ⅱ.[1]布…[2]博…[3]李… Ⅲ.企业管理 Ⅳ.F270

中国版本图书馆CIP数据核字（2009）第212734号

街头生意经——MBA课堂不会教你的

JIETOU SHENGYI JING

著者：[美]诺姆·布罗茨基博·博林翰

译者：李瑜偲

策划推广：中信出版社（China CITIC Press）

出版发行：中信出版集团股份有限公司（北京市朝阳区和平街十三区35号煤炭大厦邮编100013）（CITIC Publishing Group）

承印者：

开本：880mm×1230mm 1/32

印张：9.75

字数：234千字

版次：2010年1月第1版

印次：2010年1月第1次印刷

京权图字：01-2009-3611

书号：ISBN 978-7-5086-1818-0/F·1843

定价：29.00元

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前言诀窍……以及诀窍从何而来

第1章怎样获得商业成功

第2章成功的必备条件

第3章为什么创业会失败

第4章钱从哪里来

第5章神奇的数字

第6章成交的艺术

第7章一切从销售开始

第8章好的业务、坏的业务以及流失的业务

第9章如何维护客户

第10章怎么会失去客户

第11章拓展业务的决定

第12章成为老板

第13章你必须亲自完成的一件事

第14章销售是一种团队运动

第15章求助！谁能为我指点迷津？

第16章处处留心皆学问

第17章继续关注斯通夫妇

致谢

前言诀窍……以及诀窍从何而来

我们在事业上都有自己的导师，但我们往往没有意识到他们的这一角色。我的第一个导师，也是最好的导师，是一个游走于纽约市区的个体商人，一个“个体户”。作为一个私人商贩，他造访客户，上门兜售服装、日用品等各种商品。他就像是个只有一个员工的移动百货商店，亲自控制商业链中的每一个环节：从采购到记账，从赊账管理到账款催收。有时候我会跟他一起去，在路上问他很多问题，而他总是不厌其烦地向我灌输他的那些商业逻辑。在那段日子里，我学到了最为重要的商业概念，这些知识让我受益至今。

但是当时我并不曾心存感激，我只是个8岁的小男孩，而这个游商就是我的父亲。

这很有讽刺意味，我想，在我的成长过程中，我根本不打算子承父业—从商。大学毕业后，我进了法学院，当时的我坚信自己以后是要吃法律这碗饭的，但生活幽了我一默，我最后的结局依然是从商。直到那一刻，我才意识到过去我从父亲那里学到了什么。

父亲是第一个告诉我保持高额毛收入的重要性的人，他当时使用的是另一个词—标高价，其本质是一样的。“标高价的同时还要东西好卖，”他说，“你得选择好的客户。”“不要利用别人。”“要公平交易。”这些真知良训从父亲的嘴里说出来，深深嵌入到了我的思想中。

除此之外，父亲还有一些给我留下深刻印象的言论，“不要杞人忧天”，每当我为未来的事情—比如一场即将到来的期末考试—担忧时，他会问：“你做作业了吗？你复习了吗？”一般情况下我都已经完成了，“那就不要杞人忧天了”。换句话说，就是不要把时间和精力浪费在不可能发生的事情上。

当我抱怨不知道怎样面对生活时，他总是说：“百万财富就在你的脚下，你要做的事情就是去发现它。”直到我成为一个企业家，我才真正理解了他话里的意思。

当我谈到自己想要什么东西时，他总是说，“不去争取，就无法得到。”当我要求增加零用钱时，他总是微笑着鼓励我，“不错的提议嘛，不过呢，并不是你想

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THE END