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目 录
Ⅰ 品牌
不要永远只看光明面
永远保鲜的老果菜汁
定位文化品牌，推广文化活动
品牌促进文化交流，超越一切疆界
瞄准文化张力
从“无印良品”的起落中学习
Ⅱ 广告公司经营与客户服务
当代理商遇到一个好客户
谢谢您，最佳广告主
宋秩铭在大中华区创意总监大会上的讲话
人人都是事业提速专家！
伙伴关系是否走到尽头了？
以不变应万变
服务宝马十二年
瞄准双峰，实现双赢
患难与共，爱心不碎
Ⅲ 市场研究与消费者洞察
爱上自己的魅力
真实的中国消费者
常识的重要性
错过的机会？
崭露头角的中国手机广告市场
虚拟世界
从“戏院模式”到“社区+沃尔玛模式”
群居
自创内容的中国网络达人
数字音乐的“钱”景
Ⅳ 互动营销
将美丽进行到底
QR Code：挑战欧洲的新型手机营销
病毒营销
是“酬宾”，还是“愁宾”？
Ⅴ 数字营销
灵活运用数字媒体为品牌打造亮眼业绩
台湾地区数字营销实务及展望
如何衡量并优化数字营销？
混沌之初，未雨绸缪
户外广告，数字重整！
网络到底搞出什么名堂？
蔡依林和台湾大哥大的数字营销火花
Ⅵ 公关
如何营销运动明星
所以，阁下想加入公关业？
寻找台湾公关业的新出口
如何让企业周年庆真正发挥效果？
在逆境力争上游，为通车创造期待
高科技半导体公关在搞什么？
Ⅶ 行动营销
变身与变脸的游戏
耐克5K Run：跑吧！人人都可以做得到！
打造品牌的最后一里路
最后一里的购买决定
Ⅷ 整合营销案例
思科，从搭建网络到领航商道
耀眼恒星，常在你心
一个来自虚拟世界的真实欲望
最不奥运的奥运营销战役
倾听你的声音，回应你的需求
物料就是好答案
狂野的绅士，不安分的灵魂
用精确的洞察赢得消费者的心
用整合为品牌加油
全民超人Waterman问答录
推翻正式的你
Ⅸ 奥美文化
奥美中国15年及360度品牌服务
执迷可以是好事
Walk Out ＆ Work Out！走出去，解决问题
奥美广州的创意游乐场
创意经济的价值所在
广告大师的人生告白
Ⅰ 品牌
不要永远只看光明面
将负面扭转成正面的好想法
林佐斐 奥美广告台北策略暨营销研究部总监
陈婉瑜（译） 奥美广告台北业务总监
有时候构思创意最好的方式不是单纯去问“是什么让品牌变得伟大”，而是去问“是什么让品牌变得不同”。
然而答案未必都如你所预期，甚至答案未必让客户觉得舒服。但是觉得不舒服往往反而是一件好事，因为它代表着你有些事情非常与众不同而且令人意外；而且如果从传播的角度来看，它很有可能是成就一件大事的契机——如“全联福利中心”这个品牌。
过去的美好时光
全联福利中心在台湾地区是一个历史悠久的本地连锁卖场，最初只限于为军公教人员服务。也因为全联一直拥有这种稳定性高的客源，所以一直以来，他们并没有想过要特别去做些什么改变——尤其是要花钱在提供顾客附加服务或“更美好”购物体验等方面。
更有甚者，尽管来自世界各地的、竞争力强的大型连锁卖场纷纷涌进市场，全联依然不改其风格地保持原状：白色的日光灯、刻板的走道、不显眼也不鲜明的招牌、不提供停车场也没有刷卡服务……仿佛是默许全联福利中心成为一个没有吸引力且陈旧的超级市场。
所以，尽管全联在台湾地区拥有最多门店（超过300家店），但相较于其他的连锁卖场品牌，却面临低知名度、低偏好度、形象过于老旧的情况。
问题点
那么，在外观环境看起来似乎都不好的形势下，要如何销售？幸好，还有一个好消息。
店铺调査的结果显示：全联福利中心在食品杂货类别上与市场领导品牌相较，的确是一个较为便宜的卖场。然而，当“低价”已经成为各大卖场渠道的普遍诉求时，全联就比较难在其中脱颖而出。
我们面临的挑战便是如何以与众不同的方式来展示“低价”这个利益点。所以我们便开始査看既有的消费者数据，但我们发现的竟然都是消费者对于全联“没有这个，也没有那个”的抱怨。
因此，与其尝试去规避这些问题点，我们决定直接面对。
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