责任胜于能力-杨海

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第1章 工作就等于责任(1)

工作本身就意味着你的责任
人的一生必须承担很多责任。爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”是的，责任重于泰山，责任决定国家兴亡，责任决定企业成败，责任使社会和谐，责任使个人强大……假如一个人没了责任心，就会变得自私、狭隘，甚至无视法律，挑战公德，损害他人，危害社会。
在我们统帅公司，得到业主表扬最多的，可能要算水电服务公司的员工了。其中，很多客户是这样来评价水电施工人员的：他们用自己的经验和技能，为我们这些不懂装修的外行们出了很多主意，尤其是一些我们没想到的地方，他们提出了专业化的合理建议，能够拥有这样优秀的员工是我们全体业主的幸运，他们是统帅装饰的骄傲。普通的工人，能够得到业主的认可和尊重，凭的是什么？那就是一份责任。在统帅装饰的施工工人看来，自己不仅要完成公司交给的任务，不仅是凭手艺吃饭，更要为业主负责，还要用自己的头脑来为客户提供更加超值的服务。
责任，是最基本的职业精神，是每个人不可逃避的义务。工作就意味着责任，要求我们更专注，更完美地去完成。不管困难多大，时间多长，都应默守那份责任。
我们来看一个农艺师是如何用实际行动来诠释工作责任的含义的：
“既然选择了农业，就免不了要辛苦。我没有大的本事，只会农业这一行，就让我把党教给我的这些技术全都教给老百姓，这就是我的奋斗目标。”这是一位普普通通的农艺师说的话，30年来，他不仅说到了，而且做到了。
杨凡，云南省一个普通的共产党员，普通得如同他工作着的这一片不起眼的土地。他几十年如一日，为了大地的丰收，为了群众的微笑，辛勤耕耘着这片土地，在这片土地上播撒着科技的种子。
在农村，杨艺师总会利用空隙时间与当地农民拉家常。在与农民的交往中，杨艺师深切体会到老百姓渴望致富、需求技术的心声，他更加意识到自己肩负的责任。为了满足群众的需求，帮助农民寻找发家致富的路子，他每年都自费订阅《农村百串通》、《农业科技报》等报纸杂志，广泛收集农村科技致富信息提供给老百姓。杨艺师的朴实、耐心和热忱使群众对他产生了特殊的信任，农民都把他当做最亲近的人，他每到一处都有熟悉的群众热情地叫他“老杨”。
过去，从事农业科技工作条件是非常艰苦的。由于许多村社都不通公路，通公路的农村也只有拖拉机，为了做好一个生产队的一项技术推广工作，他常常要和同事们徒步走几个小时的山路，黄胶鞋穿破了一双又一双。艰苦的环境不但没有摧垮他的意志，反而让他对工作中的责任有了更清醒的认识，从而更加努力地投入农业科技服务事业。受过的苦和累，杨艺师早已忘记，但他始终没有忘记自己所担负的责任。
每个人的工作岗位可能不一样，但是都需要担负相应的责任，因为工作就等于责任。杨凡虽然只是一个平凡的农艺师，但他知道自己工作所要担负的责任，用自己的实际行动诠释了责任的含义。
美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾对人说起少年时的一段经历。
在杰克·法里斯13岁时，他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有3个加油泵、2条修车地沟和1间打蜡房，法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站在车门前，然后检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来，于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡，这个车的车内地板凹陷极深，很难打扫，而且，与这位老太太极难打交道，每次当法里斯给她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除完每一缕棉绒和灰尘，她才满意。
终于，有一次，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再伺候她了，法里斯回忆道，他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这就是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让法里斯深受震动，法里斯说道：“正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
上面的例子告诉我们，既然已经从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这项工作的一部分，而不是仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐，因为这就是你的责任。
面对你的职业、你的工作岗位，请时刻记住，这就是你的工作。不要忘记你的责任，工作呼唤责任，工作本身意味着责任。
责任是个人价值实现的前提
在阐述这个问题时，我想引用我们统帅装饰公司一位员工的陈述，我想大家通过这位普通员工对自己情感的朴素陈述，定会获益良多。
“我们是一家人”，我想用这样的一句话来说明我与“统帅”、与“统帅”的同事们之间的关系，“家人”无疑是互相帮助、互相关心的人，能加入这个大家庭，对我来说既是一种机遇也是一种挑战！
在“统帅”这个大家庭里，我认为员工的责任心是非常重要的，它关系到一个企业的成长、发展。责任是每个人都应该具备的一种基本素质，更是做好每件事情所必须的前提条件。工作上无大事小事，要想把每件事做好，尽善尽美、精益求精，离不开强烈的责任心。有责任心的人才会爱岗敬业，才会尊重别人和得到别人的尊重，才能担负责任。如果一个人缺乏责任，不仅是个没有价值的员工，即使对社会及家庭也没有任何价值可言，因此他也就失去了别人对他的信任，失去留在企业的价值和自己人生的价值。
“统帅”，时刻