行为设计学
（套装共4册）
[美]奇普·希思 等 著
姜奕晖 等 译
中信出版集团
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目录
行为设计学：让创意更有黏性
行为设计学：打造峰值体验
行为设计学：零成本改变
行为设计学：掌控关键决策
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行为设计学：让创意更有黏性
[美]奇普·希思（chip heath） [美]丹·希思（Dan Heath） 著
姜奕晖 译
中信出版集团
目录
关于封面设计的故事
前言 何为创意黏性？
01 简单 精炼核心信息 西南航空的核心：“全球票价最低的航空公司”
善用倒金字塔结构，避免埋没导语
信息传递的轻重缓急
抓住核心，有效避免决策瘫痪
创意诊断
人名、人名，还是人名
一句话传递核心观念
简单＝核心+精炼
谚语的力量
掌上电脑为什么只有四个功能
利用已有认知，再加一点儿
葡萄柚和柚子，了解认知图式
从简单到复杂
好莱坞电影的高概念营销
生成性类比
简单永流传
02 意外 吸引和维持注意 吸引他人的注意
维持他人的注意
03 具体 帮人理解记忆 200万英亩土地和汉密尔顿山荒地
给认知做减法
具体的词语更好记忆
记忆的魔术贴理论
褐眼睛、蓝眼睛
通往抽象之路：蓝图与机器
具体有助于协同
把PPT变成情景剧
具体的任务更易得到结果
红色文件夹和未来电脑
把观点变得具体
04 可信 让人愿意相信 追寻可信之路
反权威带来的可信度
细节的力量
陪审员与黑武士牙刷
统计数据带来内在可信
人性尺度原理
西纳特拉测试和顺风物流
可以吃的布料
汉堡里的牛肉在哪里
可检验性认证
新手球员培训
05 情感 使人关心在乎 令人恐惧的“真相”广告
关联和语义夸张
克服语义夸张
诉诸自身利益
哪种文案会使人订购有线电视
马斯洛需求理论
食在伊拉克
爆米花机和政治学
别把得克萨斯州弄乱
我为什么要保护双钢琴音乐
06 故事 促人起而行动 公司餐厅里的行话
人们如何理解故事
故事即启发：贾里德的故事
伯乐的艺术
世界银行的故事
会议记录故事书
结语 黏性如此产生
附录1 黏性建议
附录2 便捷指南
关于封面设计的故事
找到你的核心想法，让它变得简单而且深刻，然后分享它。希思兄弟在《行为设计学：让创意更有黏性》一书中“简单而且深刻”地分享了他们让创意、想法被理解、被记住，进而行之有效的六个纲领性原则”——简单、意外、具体、可信、情感和故事。
“黏性”界面意在具体化和视觉化地表达这六个原则，事实上，这本书的封面设计就是这六大原则的践行。六大原则演化成界面的六个可控参数，通过合理参数的配置，产生界面中心的“勾搭”手势——创造脱颖而出的想法，增强用户黏性。
周滕家二郎
本书设计师
前言 何为创意黏性？
电影院爆米花的真相
阿特·西尔弗曼（Art Silverman）盯着一包电影院爆米花。这种东西放在办公桌上显得格格不入，整间办公室都弥漫着挥之不去的人造黄油味。西尔弗曼所在机构的研究结果证明，桌上的爆米花并不健康。不，实际上是极度不健康。西尔弗曼的职责就是想方设法地把这则信息传达给美国电影院里毫不知情的观众。
西尔弗曼效力于美国公共利益科学中心（Center for Science in the Public Interest，简称CSPI），该中心是一所旨在向社会大众传授营养知识的非营利组织。公共利益科学中心收集来自3座大城市共计10余家电影院的爆米花，并将其送到实验室进行营养分析。实验结果让每个人都大吃一惊。
美国农业部（The United States Department of Agriculture，简称USDA）建议成
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