好好说话：跟阿德勒学沟通-小仓广

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好好说话：跟阿德勒学沟通/（日）小仓广著；孙律译.–北京：中国友谊出版公司，2017.7

ISBN 978-7-5057-4088-4

Ⅰ.①好… Ⅱ.①小… ②孙… Ⅲ.①心理交往－通俗读物 Ⅳ.①C912.11-49

中国版本图书馆CIP数据核字（2017）第153101号

著作权合同登记号 图字：01-2017-4923

ADLER NI MANABU SHOKUBA COMMUNICATION NO SHINRIGAKU

written by Hiroshi Ogura.

Copyright © 2015 by Hiroshi Ogura.All rights reserved

Originally published in Japan by Nikkei Business Publications，Inc.

Simplifi ed Chinese translation rights arranged with Nikkei Business Publications，Inc.through Bardon Chinese Media Agency，

书名 好好说话：跟阿德勒学沟通

作者 [日]小仓广

译者 孙律

出版 中国友谊出版公司

发行 中国友谊出版公司

经销 北京时代华语国际传媒股份有限公司 010-83670231

印刷 三河市宏图印务有限公司

规格 787×1092毫米 32开

7印张 150千字

版次 2017年8月第1版

印次 2017年8月第1次印刷

书号 ISBN 978-7-5057-4088-4

定价 36.00元

地址 北京市朝阳区西坝河南里17-1号楼

邮编 100028

电话 （010）64668676

前言 化“难以启齿”为“脱口而出”！变“言过其实”为“金玉良言”

在我身边不乏品格高尚的熟人或朋友。他们时常检讨自己、反省自身的沟通方式，堪称职场心理学中的沟通艺术。

“话到嘴边还是咽了下去，实在难以启齿呀……”

“话有些过头，真后悔那么说……”

他们经常会对这样的想法自责不已。我曾经也是如此，不知如何与人交流。

明明有话想说，但却因有所顾虑而闭口不谈，或是人云亦云，或是尽可能地回避交谈。

与闭口不言相对，走向另一个极端的反应也是屡见不鲜。例如，忍无可忍之下向对方宣泄压力，把自身的想法强加给对方。最后难免懊悔：“如果没那么说就好了……”

心理学大师阿尔弗雷德·阿德勒的理论着眼于“处理人际关系”，近来颇为引人注目。我从中颇受启发：良好的沟通需要“保持适当的距离”。然而，由于阿德勒的心理学理论通俗易懂，人们往往会有“道理虽然明白，实际无所适从”的困惑：“终究只是纸上谈兵，于职场全无用处。”出于误解，好不容易学到的知识惨遭尘封，这类情形并不少见。

不过，我并不认同“纸上谈兵”的说法。阿德勒的心理学理论乍看平淡无奇，实则蕴含大量有利于职场沟通的启迪。

我称之为“将阿德勒的理论与职场相连的桥梁”，这也是我执笔编写本书的出发点。

曾经，我夜不能寐，因不知如何与人交流而大为苦恼。如今，只希望我能为抱有同样烦恼的朋友略尽绵薄之力。

倘若本书能给读者朋友的职场沟通带来启发，我将不胜欣慰。

序章 善于沟通就是善于把握距离

第一章 7小步打造理想沟通距离1.不负担、不介意、不践踏

2.不纠结“胜负”，舍弃“纵向关系”

3.对事，不对人

4.不审判、惩罚对方

5.避免感情用事

6.不怕失败，也不苛责他人

7.争当“献血者”，不做“吸血鬼”

第二章 如何让别人尊重你，信任你1.七分听、三分讲，先听再说

2.一“听”到底，不随便表态、质疑

3.提问切忌冷酷无情

4.不要擅自“理解”对方

5.不吝赞美，主动示好

6.向对方的手套投球

第三章 既不“强加于人”，也不“多管闲事”1.巧用谦语，保持距离

2.说得少，还要说得礼貌

3.不直接给出答案

4.第一人称是万能钥匙

5.少些批评，多说希望

6.如何“消化”愤怒

第四章 既不盲目服从，也不刻意回避1.Thank you，but no.Thank you

2.优雅地说“不”

3.通过“DESC”法说“不”

4.求人多用“我”少用“你”

5.不露声色地表达情感

6.听之任之也不错

后记

好好说话【实践笔记】

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