马云的经商哲学-张笑恒

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第1章 序言

当大家埋头在手机上玩微信玩得正酣，马云也不甘示弱走到台前力推阿里自家的即时通讯工具“来往”。其实“来往”已经面世两年多，基本都是阿里员工自己在玩，用户量少得可怜。为了增加客户，马云规定，每个阿里巴巴员工在2013年11月底前必须有外部用户100个，无法达到的视同放弃红包（年终奖励）。强势推出的要求效果显著，阿里巴巴ceo陆兆禧此后表示，20多日以来，“来往”的用户增长率约为140%。
虽然腾讯的微信对此不屑，甚至有人调侃“微信现在如日中天，发展速度甩开易信、来往什么的n光年。”但竞争的力度绝不会因此变弱。
各家都在为自己的利益拼尽全力，通常情况下，竞争双方的老板肯定会撕破脸，或者不择手段把对方绊倒。2013年11月6日，阿里巴巴董事局主席马云以及腾讯董事会主席兼ceo马化腾共聚复旦大学召开的“互联网金融论坛暨众安保险启动仪式”，终子面对面谈起了微信和来往。马云表示，只有互相挑战，社会才会进步，如果移动互联网只有一个微信，整个中国是不够的，所以阿里巴巴做一个来往，腾讯搞一个微信，只有这样保持好奇心，保持对权威的挑战，才有进步的可能。
马云说：“来往和微信这盘棋，我要看马化腾下一步怎么走。看他眉头皱起来我很高兴，竞争是一种乐趣。”“也许我们成不了大气，但是至少让微信不断创新。用户可以慢慢地交费，让用户有更好的体验，这也是蛮好的事情。”
马云在告诉我们，竞争并不是一场你死我活的游戏，而是相互促进的方式，而且竞争虽然惨烈，但仍充满乐趣。这是马云的积极竞争哲学。如他所言，“竞争的时候不要带仇恨，带仇恨一定失败。”
远东控股集团董事长蒋锡培说，马云是一个商业天才，是一个非常有远见的企业家。
的确，马云是个有远见的人，他曾说：“领导永远不要跟下属比技能，下属肯定比你强；如果不比你强，说明你请错人了。要比眼光，比他看得远。”如果企业是一艘船，领导就是船长，掌握着整艘船的方向。
《英才》网的记者曾问史玉柱：“在中国企业家圈子里，你最欣赏谁？”
史玉柱答：“我最欣赏柳传志和马云。柳传志，我更钛佩他做事的扎实风格和一些习惯，比如说他的企业文化确实做得很扎实。马云，战略很好，他能看到5年、10年之后的事，几年前跟他聊的一些看法，现在都印证了。”
马云曾告诫企业家朋友：“21世纪的第一步的阵痛告诉我们，只有更加开放、具有眼光，才能走得久。”这是马云的远见哲学。
2013年高考前夕，有某网站对高考作文进行考前命题大预测，用了《阿里巴巴的马云如何赢回诚信》的故事，即2011年的“卫哲事件”。彼时，阿里巴巴爆出特大丑闻，近百名阿里巴巴销售人员故意或疏忽纵容骗子公司的存在。马云异常愤怒，立即开会并展开调查。调查后发现，2009、2010年两年间共有超过2000家的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。随后公司ceo卫哲、coo李旭晖引咎辞职。马云称，公司高管必须为此负责。
马云在随后写给员工和客户的邮件中称：“对这种触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！”“诚信，是阿里巴巴最珍视的价值观基础，这包括我们员工的诚信以及我们为小企业客户提供一个诚信和安全的网上交易平台。我们希望释放一个强烈信息，就是任何有损我们文化和价值观的行为均不可接受。”这是马云的诚信哲学。
此外，本书还阐释了马云的其他经商哲学，如战略创新、团队建设、生存选择、品牌建设、客户维护、资本管理等，将马云艰苦创业积聚的睿智与哲学魅力展现在读者面前，供读者更好地借鉴。
《华尔街日报》中文网编辑兼专栏撰稿人刘罡曾在华尔街日报网络版上发表署名文章，称赞阿里巴巴董事局主席马云比微软创始人比尔·盖茨伟大。无论他的理由是什么，我们可以肯定的是，马云是一个商业奇才，他开创了中国的互联网电子商务时代。2013年11月11日，天猫的网购成交额达到350.19亿元，同比增长83%。
马云虽已子2013年5月10日正式辞去了阿里巴巴ceo一职，但他不会真正“退休”，他将继续在商海里“折腾”下去。事实上，在他宣布退休不到一个月的时间里，马云就穿着一身蓝色的太极服出现在深圳的“中国智能骨干网”的发布会上，与他一起出席的是几乎能垄断中国快递物流的“三通一达”董事长和高层。
马云说：“现在中国每天有2500万个左右的包裹，10年后预计是每天2亿个，今天中国物流体系没有办法支撑未来的2亿个。所以我们有一个大胆设想，通过建设中国智能骨干网（csn），让全中国2000个城市在任何一个地方只要你上网购物，24小时内货一定送到你们家。”毋庸置疑，马云已经有了新的目标和方向。
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第2章 创业拼的就是预见力：为什么要做物流

1995年的时候，马云第一次接触了互联网，当时他就觉得互联网有一天会改变人类，可以影响人类的方方面面。但是它到底怎么样来影响人类，这个问题当时的马云并不清楚。马云将自己形容成一个盲人骑在一只瞎的老虎上面，虽然根本不明白将来会怎么样，但是他坚信互联网将会对人类社会有很大的贡献。所以他立即东拼西凑地借了两万元钱，办了“中国黄页”，成为中国最早的互联网公司之一。其后不到三年时间，该网站就赚到了500万元。
1999年，马云意识到互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子商务（b2b），即所谓的“互联网的第四模式”，他立即辞去公职，又开始了新一轮的创业。其结果也众所周知，