读人术-秦轲

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第1章 前 言

在社会关系错综复杂、人际交往越来越频繁的今天，任何人要想取得成功，都必须先学会处理好人际关系。如果处理不好，我们就可能会遇到很多麻烦。比如一个人究竟是“敌”是友，值不值得信任，能不能与之展开合作，对某件事情能否胜任，这些问题都是需要我们认真面对的。
那么，怎样才能处理好人际关系呢？现在，越来越多的人把心理学的知识引入到了人际交往的领域，我们认为这种方法是可行的，并且非常好。表面上看，交际是交际，心理是心理，两者似乎没有交集。但实际上并非如此，交际和心理两者之间存在着千丝万缕的联系。
知人者智，自知者明。但是，人世间最深藏不露的莫过于人心。从古至今，无数人都发出过这样的感叹：识人难，识人心更难！然而，这也并不是说洞悉别人的心理就是一件不可能的事。
所以，洞察别人的心里所想并不神秘，也有章可循。人虽然是复杂矛盾的综合体，但也是信息之源，一个人所表现出来的各种信息都是我们正确认识他的依据。一个人城府再深，也不可能彻底掩饰自己的全部心思；一个人本性再虚伪，也不可能永远不露出自己的真面目。言谈话语，举手投足，神色气韵，这些都时刻流露着他内心的秘密。所以只要我们平时仔细去观察，用心去体会，我们就一定能够练就一双火眼金睛，拨开迷雾，直逼事物真相；甚至能够破译对方性格的密码，打赢这场心理战。
了解别人，讲究的是对人的外观形象和心理活动的综合考察，是一门“观人于细微，察人于无形”的学问：一个无意识的动作，一句不经意的话语，都能反映出深藏不露的本意。我们应该从一个人的生活细节去解读他的心理，进而把握他真实的想法，洞悉他内心深处暗藏的玄机，分析判断他的长短优劣，从而确定与他交往的具体尺度。
可见，人与人之间，玩的就是心理，精明的我们就是要穿过假象的迷惑，对内心的感受进行去伪存真的分析，于无形之中看透对方。
本书将识人的技巧进行了系统全面的整理，并着眼于细微，阐述于实例，从观察行为、倾听言辞、认知情绪等角度，言谈举止、兴趣爱好、生活习惯、身份职业等方面，精准地对了解、分析对方心理的方法进行了阐述，内容实用，观点清晰，希望在阅人、用人方面，为广大读者提供一些参考意见。
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第2章 初次见面就看透对方心理 (1)

察言观色、摸透对方的心理，这玩的就是一种心理战术。如果你能在见面之初就洞悉对方性格上的特征、情绪上的习惯，自然就是驾驭这种战术的高手。只要掌握了这种技巧，任何人际交往都不会再是让人头疼的机械应酬了。
以貌识人，从头开始
当我们观察一个人的时候，往往首先从其头部开始，这不仅是因为头部是人体最显眼的地方，更重要的是头部能够传达更多的个人信息。只要我们认真观察其头部动作，进行科学合理的分析，就能大致了解这个人的性格特征及其对我们的态度。
通常情况下，头部略微向上抬的男性，具有强大的精神和力量，性格比较刚毅；头部略低，直视前方的女性，往往性格温柔。
同时头部的姿态也包含许多含义。比如，在交谈的时候，抬头的动作表示感兴趣或者有意的投入；摇头的动作表示否定或怀疑；头部经常下垂则表示这个人厌倦或精神比较萎靡；头部上扬表示惊讶；与他人交头接耳表示心不在焉；摇头晃脑表示自我内心的陶醉。
在日常的生活中，如果我们不注意从对方的头部动作，判断其个性特征以及其态度上的变化，往往会给我们的交际造成很大的障碍。因此，在与别人面对面的时候，我们一定要通过观察其头部获取对方内心的信息。
1．观察对方的头部姿势。
不同的头部姿势代表了不同的情绪和态度，通过观察对方的头部姿势，我们可以有效地把握对方的情绪和态度上的变化。
头部姿势，一般可以概括为以下四种：直竖着的头，斜偏着的头，向下低的头和用双手在脑后反托着的头。
直竖着的头的姿势的含义是“不偏不倚”，也就是说，对方对我们所说的话持中立的态度；斜偏着头的姿势表示对某事有了兴趣，如果对方在我们的谈话的时候，出现这种姿势，就说明其对我们的谈话内容非常有兴趣；向下低头的姿势意味着否定或批评；用双手在脑后反托头的姿势常常表现出这个人具有强大的自信或者具有十足的优越感。
2．观察对方的头部动作。
点头是谈话中经常出现的头部动作，通常情况下，点头代表认同，但是却也不尽然，有的时候，点头也有其他的含义。
[1]当对方针对我们的谈话内容，做出点头的动作的时候，代表他对我们的观点的认同。
[2]如果对方在我们谈话的过程中，频繁点头，则表示对方对讲话的内容持否定态度或者感到不耐烦。
[3]如果我们的谈话内容，并不需要对方予以回应的时候，对方做出点头的动作，则说明对方不专心。
同样，摇头也是经常会出现的头部动作，其在细微差别处也包含着不同的含义。
[1]如果对方在我们谈话的时候把头猛力转向一侧，再使它恢复到原来位置，就是在传递拒绝的信息。
[2]如果头部半转半斜向一侧，则代表“我们之间关系还不错”。
[3]如果对方猛烈的摇晃头部，则常常代表惊奇或震惊，其中隐含刚得知的消息非比寻常，以至于必须晃动头部才能相信事实的确如此。抬头和低头也是经常会出现的头部动作。一般来说，如果一个人的头部猛然上扬然后恢复到正常姿态，一般表示非常吃惊，特别是这个动作发生在刚刚相遇但并不是十分接近时，更能表达这层含义；但如果这个动作用于比较远的距离，同时两个人在彼此比较熟悉的场合时，那么这样的动作则表示动作者忽然惊醒而明白了某事物，就像是