说得好更要说得巧-和月英

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第1章 前言

实际上，”说”是用以表达自我、说服别人、沟通外界的一种手段。能说，不一定就要喋喋不休；会说，也绝对不是颠倒黑白，混淆是非。就像武侠小说中真正的高手没有兵刃，摘花飞叶都能伤人一样，真正会说的人很少长篇大论，常常是片言只语，就能把话说得恰到好处，起到振聋发聩的作用。
从本质上讲，我们应该把”说”看成是一种生存的技能，是一门艺术。既然是一种技能，一门艺术，就不是随便想怎么着就怎么着的，也不是谁都能很好地掌握的。好钢必须要经过回炉才能炼成，要想说得好，说得妙，不经过头脑的加工是不行的。诸葛亮能够”舌战群儒”，在众英才中”口若悬河”，靠的不是伶牙俐齿，而是”思如泉涌”。因此，要学会”说”，要随心所欲、得心应手地运用”说”，你必须深入地进行思考，谋定而后动。
说话就好像是火把，当你在合适的时机，以合适的方式把话说得恰到好处时，你就像是在别人的屋里点燃了火把，让屋里充满光明，让别人觉得温暖；反之，你就像是在别人的屋里点燃了火，伤了别人，也害了自己。
好的开始是成功的一半，说话更是有过之而无不及。特别是在你推销自己的思想和观点的时候，能不能从一开始就抓住对方，从一开始就吸引住对方，对你”说”的成败具有直接的影响。
现代社会的工作和生活节奏很快，人们在时间的安排上虽然不能说是争分夺秒，但也是十分紧凑的，如果你总是慢慢悠悠或者说出来的东西总是不咸不淡，你肯定抓不住别人的注意力，引不起别人的兴趣，甚至有可能让别人感到反感。因此，要做到从一开始就能让人觉得你的话说得恰到好处，透彻明了，能吸引人，就一定要在说好第一句话上下工夫，要从赋予第一句话以足够的新意做起。
有一个人发表演说，目的是说服人们同意投资兴建水电站，开发一处大瀑布的水电资源。
照一般的做法，这样的演讲需要罗列出一长串的数字，以有力说明可能开发出的电能有多少，可是谁又能记住这些枯燥的数据呢？恐怕连听都让人乏味。
这个人采取了一个新办法，在演讲中这样来说明那些数字：”先生们、女士们！你们知道吗，这里蕴藏着多么大的电力资源，如果我们不去开发，那就等于每天从这处瀑布上白白倾倒xxx吨牛奶、xxx桶石油，或者是xxx箱鸡蛋和xxx辆汽车……”
这样的介绍，不仅所说的话恰到好处，让人透彻明了，而且给人们留下了强烈的印象，人们的眼前仿佛出现了牛奶、石油、鸡蛋、汽车等从瀑布上轰隆隆倒下来的景象。
这个人的老师是美国著名的演讲大师–戴尔·卡耐基。
在现实的生活中，说话本身并不是目的，而是让别人了解自己见解的一种手段。特别是想要在短时间内向许多人传达大量的信息时，更需要准确地把话说得”恰到好处”。因此，表达能力已成为现代人必须具有的重要能力，更是创造型、开拓型人才的必备素质。
基于此，为了帮助广大有志成才的人能够早日成功，我们特别编写了《说得好、不如说得巧–掌握把话说得恰到好处的方法和技巧》一书，它要告诉您的，不仅仅是如何遣词造句、发音吐字，而且，还告诉你如何在说话和做事的时候，如何找准重点、选准中心、把握要领、分清说话的轻重缓急，把握做事的前后顺序，把话说到事情的关键点上，把话说到别人的心坎上。
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第2章 有话要会说(1)

要想把话说得恰到好处，首先是要会说话。有话不会说就很难把话说到位。事实上，很多人并不是不知道怎样说，也不是不想说，而是没有掌握说话的方法和技巧。无数事实表明，说话的方法和技巧对人来说非常重要，你掌握的方法和技巧越多，就越能发挥正常的说话水平。如果你有一种轻松自信的稳定心态，又能够掌握说话的技巧，那么，你就能把话说得恰到好处。
会说话是一项基本功
在生活中，常常听到“我真佩服某人的口才！”的话。这里所说的口才，就是口语表达的才能，即善于将自己的思想、观点、意见和建议运用最生动、最有效的表达方式传递给听者，对听者产生最理想的影响效果。换句话说，也就是把话说得恰到好处。一个人的口头表达能力主要包括：在各种会议上的演讲能力；对不同对象的说服能力，以及面对复杂情况应付各种“对手”的答辩能力。
会说话的语言表达能力是一个人的一项重要能力，也是一种基本功。语言能力反映人的思维能力、社交能力以及性格和风度。一个人在工作中主持会议，制定政策，上传下达工作指令，接待来访，参加社交活动，发表演讲和个别交谈……都需要语言表达能力。
一个人的语言能力主要表现在语言的分量、语言的逻辑性和语言的幽默感三个方面。语言的分量是由词意和态度两因素构成。词意是指语言的含义，态度是指表达时的轻重缓急和所持的表情和情绪。语言的词意要求语言能准确地表达思想，不要词不达意，废话连篇。
一个人需要注意语言分量。比如在批评下属时，贬义的语言分量过重，容易令人伤心，背上思想包袱；如果过轻，则达不到启发人、震动人、教育人的目的。反过来，在夸奖下属时，褒义的语言过重，容易使人骄傲自满；过轻则对人起不到鼓舞作用，也许会令人失望。
语言的逻辑性就是要使语言严谨、有条有理、无懈可击、令人信服，要做到前后呼应。因果联系紧密，这样就能紧扣听众的心弦；否则，就会显得哕嗦，冗长，言之无物，东扯西拉，令人乏味。
语言的幽默感能使一个人更好地团结别人，造成亲松、愉快的气氛，促进与他人的思想和感情的交流，使群众更容易接受自己的观点、主张和思想意图。同时也有助于改善一个人的形象。
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